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[라임 쥬서 대백과] 언택트 (Untact)
언택트(Untact)란? 접촉(Contact)을 뜻하는 콘택트에 언(Un)을 붙여 '접촉을 하지 않는다'는 의미이다. 이는 경제 및 산업에서 언택트 문화, 언택트 소비, 언택트 마케팅등으로 활용이 되고 있으며, 특히, 코로나바이러스로 인해 관련 산업의 급격한 성장이 기대되고 있다.
보통 젊은 세대들을 중심으로 타인과의 접촉을 꺼리는 문화와 스마트폰의 대중화, 인건비 및 기술의 발달로 인한 무인화 서비스등으로 인해 나타난 트랜드이다.
관련한 것들로는 공유형 자전거 - 따릉이, 공유형 전동킥보드, 기계로 메뉴를 주문하는 키오스크, VR (가상현실), VR 쇼핑, 챗봇등 첨단 기술등을 활용해 판매 직원이 소비자와 직접적으로 대면하지 않고 상품이나 서비스를 제공하는 사례등이 여기에 해당한다.
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